• Visão estratégica e geração de valor nas organizações;
• Conceitos básicos de estratégia  empresarial (vantagem competitiva, diferenciação, estratégia baseada em custos, recursos e  competências, inovação, análise dos ambientes externos e internos, cadeia de valor, balanced  scorecard e mapas estratégicos);
• Principais escolas do pensamento estratégico
• Planejamento da comunicação: etapas e pressupostos.

• Gestão de riscos de imagem e valorização de reputação como valor agregado;
• Gerenciamento da comunicação de questões públicas para uma opinião pública favorável;
• Relacionamento com a mídia para mediar processos de enunciação corporativa.

• Relações Governamentais e Institucionais: conceitos, abordagens, práticas; 
• Relacionamento com principais stakeholders;
• Empresas, entidades setoriais, relações  interinstitucionais;
• Dimensões do planejamento em relações governamentais e institucionais.

• Questões de gênero, raça, LGBT, pessoas com deficiências,  entre outros grupos, associadas à comunicação e às políticas de RH;
• Os impactos sociais de uma comunicação empresarial que contemple a diversidade e a inclusão;
• Resultados para as organizações, na forma de criatividade, engajamento e inovação.

• Reflexão e compreensão sobre os principais desafios da comunicação  interna nas organizações: Planejamento Estratégico e seu desdobramento em Planos de Comunicação Interna; 
• Conhecer o público interno e os principais desafios para  engajá-lo aos objetivos estratégicos das organizações;
• Interlocutores da comunicação interna: papéis, responsabilidades e desafios; 
• Relação  entre Comunicação Interna, Endomarketing e Endobranding.

• Conceitos de história, memória, ritos e rituais organizacionais Cultura organizacional e suas narrativas internas e externas Aspectos antropológicos e comportamentais na cultura organizacional Gestão de mudança em casos de fusões e aquisições Gerenciamento da marca e de suas narrativas a partir da gestão da história e memória organizacional.

   

• Gestão estratégica da comunicação corporativa no contexto digital;
• Tendências: comunicação digital no contexto contemporâneo, interfaces e tecnologias;
• Atuação  estratégica em ambientes digitais;
• Mensuração de ações de comunicação digital.

• Uso tático e estratégico de conteúdo frente ao planejamento estratégico de comunicação;
• Etapas do planejamento tático de conteúdo;
• Etapas do planejamento estratégico de conteúdo;
• Diferenças e sinergias entre o planejamento tático e o planejamento estratégico de conteúdo.

• Reflexões sobre o fazer comunicação segundo tendências  comportamentais (vulnerabilidade, formato artesanal, narrativas de si, interdependência,  colaboração e diversão), apresentando novos modelos discursivos para a comunicação  organizacional; 
• As novas demandas sociais em termos de viabilização de  espaços para múltiplas vozes, sem centralidade na organização e em seus interesses.

• Normas jurídicas relacionadas à atividade profissional de comunicação: Direitos Constitucionais, Marco Civil da Internet, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Direito do Consumidor.  
• Tendências legislativas relacionadas à mídia, informação e desinformação.

• Importância da estratégia das marcas e construção de valor social;
• Comportamento empresarial frente ao  empoderamento dos cidadãos e seus impactos no planejamento de marketing no composto de  comunicação integrada;
• Dimensões de planejamento, implementação e gestão no contexto da  comunicação mercadológica e do branding;

Comunicação  mercadológica, branding e crise representativa.

• Relevância da pesquisa para a gestão estratégica da comunicação;
• Pesquisa e  diagnóstico situacional para o planejamento de comunicação;
• Pesquisa como instrumento  de mensuração de resultados em comunicação;
• Pesquisa: objetivos, etapas, formatos. 

• Alinhamento entre comunicação corporativa, planejamento estratégico,  tomada de decisão para construção de reputação organizacional;
• Comunicação integrada e corresponsabilidade com outras áreas e unidades de  negócios;
• Etapas do planejamento de projetos;
• Aspectos práticos da gestão de projetos;
• Análise financeira de projetos e gestão da viabilidade dos planos de  comunicação.  

• O que é agilidade no contexto organizacional?
• As principais metodologias ágeis: Scrum, OKR e Kanban;
• Organização de times em Squad;
• Como trabalhar com priorização e MVP; 
• Management 3.0 para criar uma liderança colaborativa e facilitadora.

• Demandas organizacionais em ética e Compliance e o papel da comunicação para o  desenvolvimento moral na cultura das organizações;
• Legitimidade e responsabilidade histórica: O Ethics Score da organização;
• Fases dos  Programas de Ética e Compliance e o papel da comunicação;

Estratégias de comunicação para o  desenvolvimento da ética e do compliance.

• Relevância estratégica  da comunicação de crises no cenário contemporâneo de permanente vigilância;
• Opinião pública, ética empresarial e valores na gestão de crises de reputação;
• Análise  de riscos e gestão de crise;
• O papel da comunicação no gerenciamento de crises
• Plano de gerenciamento da comunicação de crise. 

Ao todo serão realizados três seminários de forma híbrida, ao final de cada módulo, em que os alunos aprendem sobre metodologias de pesquisa em comunicação e constroem o Trabalho de Conclusão do Curso (TCC) com o acompanhamento do professor da disciplina.

*Os seminários são presenciais, mas pessoas de fora de São Paulo que não puderem estar presentes, terão a opção em acompanhar de forma online.