Entenda a atuação estratégica na gestão da reputação com a exploração de novas competências necessárias para profissionais da área. Aprenda a importância de uma atuação integrada, com o uso de ferramentas adequadas, além de técnicas para a identificação e priorização de temas estratégicos convergentes. Os participantes aprenderão também estratégias de implementação, monitoramento e mitigação.
A QUEM SE DESTINA?
Profissionais das áreas de Comunicação, Relações Institucionais, empresários, estrategistas, consultores que têm ou almejam alcançar responsabilidades relativas à reputação da sua organização ou de seus clientes.
PROGRAMA
Novas competências.
Atuação integrada (ferramentas).
Identificação e priorização de temas estratégicos convergentes.
Estratégias de implementação.
Monitoramento e mitigação.
Apresentação e discussão de casos reais.
Palestra: “Reputação como ativo econômico: confiança, valor e redução da incerteza”, com Leonardo Müller:
Funções da reputação:
infraestrutura de confiança e mecanismo de posicionamento nos mercados.
O mercado da reputação: rankings, ratings, certificações, plataformas e métricas.
Riscos da reputação mensurada: opacidade, manipulação, performatividade e desalinhamento entre imagem e prática.
Reputação, valor e poder: impactos na competitividade, no acesso a oportunidades e na distribuição de posições nos mercados.
