Explore ferramentas estratégicas de comunicação que garantem uma gestão eficaz de crises e entenda a importância de manter a consistência entre mensagens e atos. Estude a identificação de stakeholders e a criação de um mapa de influências, além de como atuar e gerenciar crises nas redes sociais, monitorando o processo e implementando estratégias de comunicação pós-crise.

O que você vai aprender?

• Ferramentas estratégicas de comunicação.
• Importância da comunicação integrada.
• Consistência entre mensagens e atos.
• Identificação e mapa de stakeholders.
• Entendimento, atuação e gestão nas redes sociais.
• Construção e monitoramento do processo.
• Pós-crise.

A quem se destina?

Profissionais da área de Comunicação, empresários, estrategistas, consultores e executivos que lidam com gestão de crises na sua organização ou de seus clientes.