O PAPEL ESTRATÉGICO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA PARA A CONSISTÊNCIA DO PROCESSO

SOBRE O CURSO

Essa Aula faz parte do Programa Avançado em Gestão da Reputação – Como obter a Licença Social para Operar – ONLINE,  destinado aos profissionais das áreas de comunicação e relações institucionais, que buscam se capacitar para atuar de forma mais eficiente sobre a chamada “Licença Social para Operar (LSO)”, que é um ativo intangível fundamental nos tempos atuais. Embora não seja um documento formal ou uma norma, é um elemento básico no relacionamento de uma organização com seus stakeholders, pois pressupõe um “contrato tácito”, uma percepção da comunidade e a sua aceitabilidade em relação a uma empresa e suas operações locais. É como se fosse uma “autorização informal fornecida pela sociedade à companhia”, para que esta inicie ou continue com suas atividades. Para se ter uma Licença Social para Operar, a organização precisa ser digna e ser percebida como tal pelos seus públicos de relacionamento e, por isso, a importância da gestão da reputação organizacional e a construção de fortes laços de confiança entre empresa e comunidade. A LSO reconhece as relações de poder existentes entre os grupos sociais, procura entender suas dinâmicas, suas necessidades e seus projetos, valorizando a cidadania corporativa, a transparência e o compliance, podendo ser usada pela empresa, inclusive, para reduzir impactos e negociar soluções positivas com as partes interessadas.
O curso avançado completo possui carga horária total de 48 horas. Você poderá adquirir o programa completo ou somente essa aula específica.

PROFESSORES

Viviane Mansi

Viviane é executiva e fez carreira em empresas liderando projetos de transformação em que a comunicação e a sustentabilidade eram críticos. Passou por empresas como MSD, Takeda, GE, Votorantim Cimentos e Toyota. Mantém seu vínculo acadêmico especialmente nas escolas de negócio. Tem mais vinte livros publicados, de autoria própria, como organizadora e como articulista. Foi eleita a melhor comunicadora do Brasil pela MegaBrasil e pela Scopen em 2023, como uma das 5 referências em ESG pela LLYC em 2022 e é uma das ‘Top Voicers’ brasileiras pelo Linkedin.

Junia Nogueira de Sa

Jornalista com especialização em Marketing Institucional e Gestão de Negócios, Junia Nogueira de Sá já passou por redações, multinacionais, governo, agências de PR e atualmente lidera sua própria consultoria de comunicação estratégica, ajudando grandes corporações a dialogar melhor com seus públicos e fazer a gestão de sua reputação, em especial durante as crises de imagem. Foi a primeira mulher em muitas das posições de destaque que ocupou em mais de 30 anos de carreira - como diretora executiva na Telefônica, no board da Volkswagen, dirigindo a revista Exame ou como ombudsman da Folha. Ocupou diversas posições em conselhos e comitês corporativos, e hoje é membro do conselho da Rede Mulher Empreendedora, da RME Aceleradora, da Sitawi Finanças e do Grupo Talenses. Como especialista em gestão de crises de imagem, escreve, dá aulas e palestras sobre o tema que tem pesquisado nos últimos quinze anos. Desde 2017, também é delegada do Brasil no W20, o grupo do G20 responsável por encaminhar propostas de igualdade de gêneros aos líderes das economias mais influentes do planeta, e atua junto à ONU Mulheres no Brasil em programas de desenvolvimento de liderança feminina. Mora em São Paulo.