Aprenda as melhores técnicas para gestão de crises, de como lidar com conflitos até a criação de um plano de prevenção robusto. Entenda como gerenciar uma crise no cotidiano, compreenda os alicerces da “agenda estratégica” e saiba como formar porta-vozes capacitados que podem influenciar positivamente a comunicação durante situações críticas.

O que você vai aprender?

• Gestão de conflitos.
• Gerenciamento de uma crise no dia a dia.
• Alicerces e construção de um plano de prevenção.
• Definição da “agenda estratégica”.
• “Regras de Ouro”.
• Formação de porta-vozes.

A quem se destina?

Profissionais da área de Comunicação, empresários, estrategistas, consultores e executivos que lidam com gestão de crises na sua organização ou de seus clientes.