- A relação entre a comunicação e engajamento dos empregados
- A ponte entre engajamento e sentido do trabalho
- A escuta como ferramenta do gestor
- A comunicação do gestor no contexto da comunicação com empregados
- As competências do gestor para a boa comunicação
- A relação necessária com RH
- Ferramentas práticas:
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- Modelo D’Aprix
- Métodos de facilitação
- Boas práticas

