INTRODUÇÃO E FUNDAMENTOS DE GESTÃO DA REPUTAÇÃO

SOBRE O CURSO

Essa Aula faz parte do Curso Completo em Gestão da Reputação – Como obter a Licença Social para Operar – ONLINE,  destinado aos profissionais das áreas de comunicação e relações institucionais, que buscam se capacitar para atuar de forma mais eficiente sobre a chamada “Licença Social para Operar (LSO)”, que é um ativo intangível fundamental nos tempos atuais. Embora não seja um documento formal ou uma norma, é um elemento básico no relacionamento de uma organização com seus stakeholders, pois pressupõe um “contrato tácito”, uma percepção da comunidade e a sua aceitabilidade em relação a uma empresa e suas operações locais. É como se fosse uma “autorização informal fornecida pela sociedade à companhia”, para que esta inicie ou continue com suas atividades. Para se ter uma Licença Social para Operar, a organização precisa ser digna e ser percebida como tal pelos seus públicos de relacionamento e, por isso, a importância da gestão da reputação organizacional e a construção de fortes laços de confiança entre empresa e comunidade. A LSO reconhece as relações de poder existentes entre os grupos sociais, procura entender suas dinâmicas, suas necessidades e seus projetos, valorizando a cidadania corporativa, a transparência e o compliance, podendo ser usada pela empresa, inclusive, para reduzir impactos e negociar soluções positivas com as partes interessadas.
O curso completo possui carga horária total de 48 horas. Você poderá adquirir o curso completo ou somente essa aula específica.

PROFESSORES

Paulo Marinho

Head de Comunicação Corporativa do Itaú Unibanco, o maior banco da América Latina, por 17 anos. Assessor de Comunicação Social da Fundação Ezequiel Dias (FUNED) por 10 anos. Eleito um dos 10 melhores comunicadores corporativos brasileiros em 2016 e o melhor da Região Sudeste em 2015 e 2016, no prêmio "Top Mega Brasil de Comunicação Corporativa 2016”. Finalista no Brasil do Prêmio Comunique-se na categoria Profissional de Comunicação Corporativa em 2010, 2014 e 2015. Jornalista/repórter/editor em jornais, rádios e TVs, com atuação destacada em Finanças, Negócios e Política e em coberturas internacionais. Profissional de comunicação corporativa com mais de três décadas de atuação nos setores público e privado, tanto ao nível nacional, quanto internacional. Liderança da comunicação corporativa em diversas e relevantes aquisições, fusões e associações, destacando-se a maior fusão no setor financeiro na América Latina, entre Itaú e Unibanco. Presidente do Conselho Deliberativo da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), de 2016 a 2017. Conselheiro no Conselho Consultivo de Relações para o Consumo da Samsung Brasil entre 2017 e 2018. Membro da plataforma de líderes do Reputation Institute no Brasil (Hoje, “The RepTrak Company”), com palestras e participação nas diversas conferências internacionais da instituição. Liderança marcada por resultados consistentes e elevados em reputação da companhia na imprensa e junto a stakeholders, atestados por indicadores de auditores externos.

Tatiana Maia Lins

Fundadora da Makemake - A Casa da Reputação e editora da Revista da Reputação. Professora de Relações com o Mercado e com Investidores na ESPM e Vice Coordenadora do Comitê Aberje de Comunicação, Integridade e Compliance.

Carlos Parente

Diretor da Midfield Consulting com sólido histórico de experiência em Marketing , Comunicação Corporativa e Relações Institucionais e Governamentais. Professor, há 20 anos, de Marketing e Comunicação Empresarial nos cursos de pós-graduação de faculdades de em SP (FGV; Escola Aberje de Comunicação). Atuou em empresas nacionais e multinacionais como Unibanco, ABN AMRO REAL, Avon, Alpargatas e Braskem participando e liderando importantes processos de transformação e comunicação estratégica. Vivenciou ainda a experiência internacional e atuação como Consultor. Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Federal da Bahia (UFBA), com MBA em Marketing pela Universidade de São Paulo (USP). Publicou, em 2007, o livro de Comunicação Empresarial - "Obrigado, Van Gogh", pela Editora Peirópolis e em 2012 “Comunicação Além do Briefing”, pela Editora Lazuli. Como especialista em Relações Institucionais, escreve, dá aulas e palestras sobre o tema.