- O problema não é a idade, é o modelo
- Gerações no trabalho: o problema com lente de negócio
- O que é etarismo e por que atinge todas as idades
- As cinco gerações ativas e os novos arranjos de liderança (jovens liderando seniores, e vice-versa);
- O custo de negócio do conflito geracional: turnover, perda de repertório e queda de inovação;
- NR-1 e fatores psicossociais: por que a convivência entre gerações virou tema de gestão de risco.
- A comunicação como parte do problema (e da solução)
- Linguagem e jargões que carregam idade
- Representação e casting: quem aparece (e quem some) na comunicação interna e nas campanhas
- Canais, formatos e tom que incluem ou excluem por geração
