Conheça as principais tendências da área de comunicação interna, os desafios enfrentados no cotidiano das organizações e aprenda a planejar a CI de acordo com a realidade da sua empresa. Explore cases de sucesso e saiba como evitar as armadilhas do dia a dia.

Descubra como fazer um planejamento que já contemple conceitos fundamentais de mensuração. Entenda como definir KPIs, implementar métodos de coleta de dados, fazer uma análise consistente e calcular o ROI de ações de comunicação interna.

Entenda o papel do storytelling em uma estratégia eficaz de comunicação interna, trabalhando com narrativas mais atrativas que levem em conta as experiências dos colaboradores na organização, com criatividade, inovação, sensibilidade e empatia. Conheça cases de storytelling na comunicação interna e explore seus conceitos a partir da construção prática de novas narrativas.

Descubra como engajar o público interno em ambientes digitais e híbridos a partir do mapeamento de influenciadores internos que tornem a comunicação mais humanizada. Entenda também como a inteligência artificial, por meio de chatbots e outras ferramentas, pode ser uma excelente aliada em processos de comunicação interna.

Analise as transformações contemporâneas e os seus efeitos sobre clima, cultura, comunicação interna informal, saúde mental e cultura organizacional. Estabeleça uma comunicação autêntica entre líder e liderado. Aprenda como promover o diálogo que gere confiança e resiliência no ambiente de trabalho. Desenvolva habilidades para construir uma cultura organizacional transparente.

Entenda na prática como solucionar conflitos nas organizações e como gerar relacionamentos eficazes por meio da Comunicação Não-Violenta. Aprenda a utilizar os conceitos da CNV, como necessidades, sentimentos e julgamentos, no ambiente de trabalho, e como dar e receber feedbacks de forma mais eficaz.

*obs. apenas esta aula do programa os encontros serão das 9h às 13h

Saiba como construir equipes mais preparadas para atuar em cenários de constante transformação. Capacite as lideranças para uma comunicação humanizada que engaje equipes e construa times mais resilientes.

Entenda o papel da liderança em uma estratégia de comunicação interna eficaz, atuando como a primeira fonte de informação dos membros de uma organização. Descubra como construir confiança entre líderes e colaboradores, e como estimular o engajamento a partir dessa relação. Explore as competências do gestor para uma boa comunicação, implemente o papel da escuta e estude ferramentas práticas.

Uma vez que “a mudança é a única constante”, aprenda a navegar neste cenário compreendendo como a comunicação define quem somos e como as relações influenciam a comunicação. Aprenda a realizar o diálogo com intenção e entenda o custo da má comunicação.

Explore o contexto e as demandas de um mundo em transição acelerada e entenda o papel crucial da comunicação interna na formação das lideranças do presente e do futuro e na construção de novas narrativas. Discuta o papel das lideranças na comunicação interna atual. Entenda quais são as características das lideranças para esse contexto de transformação e participe de reflexões para autoavaliação.