SOBRE O CURSO

O curso apresenta conceitos, métodos e ferramentas para mensurar a reputação organizacional de forma estratégica e integrada à gestão. Serão exploradas as dimensões que compõem a reputação, as métricas qualitativas e quantitativas, as principais metodologias de avaliação utilizadas no mercado e as boas práticas para traduzir percepções intangíveis em indicadores de gestão.