Descubra como fazer um planejamento que já contemple conceitos fundamentais de mensuração. Entenda como definir KPIs, implementar métodos de coleta de dados, fazer uma análise consistente e calcular o ROI de ações de comunicação interna.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

• Conceitos básicos de mensuração
• A importância do planejamento
• Métodos de abordagem para coleta de dados
• Definição de performance por tipo de indicador
• Modelos de mensuração
• Efetividade, eficiência e eficácia
• Análise dos resultados
• ROI aplicado a ações de comunicação para público interno
• Como medir ações de comunicação interna

A QUEM SE DESTINA?

O curso é voltado para quem trabalha com comunicação ou recursos humanos e atua ou tem interesse na área de comunicação interna das organizações, almeja cargos de gestão na área ou deseja dar um upgrade no seu trabalho.