Oficina prática: como a comunicação e a linguagem podem ser utilizadas estrategicamente na gestão das controvérsias?

Vivemos em um mundo cada vez mais interconectado, complexo e repleto de controvérsias. A coexistência da ordem e da desordem. É um tempo de interfaces cada vez mais intensas e tecnológicas, que potencializam as discussões de assuntos polêmicos e apresenta uma sociedade da hipervigilância. Há uma maior consciência das pessoas sobre sua atuação no mundo, cobrando das organizações cada vez a preservação do meio ambiente, a proteção à saúde, a qualidade de vida, o respeito às diversidades e, assim, repudiar práticas moralmente inaceitáveis, corrupções, inseguranças e injustiças. Essa aula tem como foco responder: como a comunicação e a linguagem podem ser utilizadas de forma estratégica para a gestão das controvérsias? A linguagem certa pode desarmar crises. Você sabe usá-la a seu favor?

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

Nesta oficina dinâmica e prática, você vai aprender a usar a comunicação como estratégia de gestão de controvérsias em ambientes digitais e institucionais.
Mais do que evitar conflitos, o objetivo é saber navegar por eles com inteligência, sensibilidade e estratégia. Você vai aprender a: identificar os efeitos da linguagem em contextos de tensão, reescrever discursos para gerar aproximação e não confronto, como utilizar tom, vocabulário e estrutura com intencionalidade, reconhecer quando e como se posicionar diante de polêmicas e evitar armadilhas comuns em respostas impulsivas ou defensivas

A QUEM SE DESTINA?

Ideal para profissionais de comunicação, marketing, assessoria de imprensa, gestores públicos, O profissionais que trabalham com a comunicação digital.