Módulo 1 – Estratégia e Cultura Organizacional
- O impacto dos influenciadores internos na cultura e na comunicação organizacional
- Employer branding e employee experience: conexão com influenciadores internos
- Como criar um programa alinhado aos objetivos estratégicos do negócio
- Principais desafios encontrados nesses programas hoje
Módulo 2 – Seleção e Perfis de Influenciadores Internos
- Metodologias e critérios para identificar perfis influenciadores
- Como mapear redes de influência dentro da organização
- Estratégias para atrair influenciadores autênticos e evitar comunicações inadequadas
- Criação de um processo sustentável para retroalimentação de conteúdos e trocas
Módulo 3 – Comunicação e Influência
- Como humanizar a comunicação sem comprometer a estratégia organizacional
- O impacto do tom de voz e da linguagem na construção de credibilidade
Módulo 4 – Canais, Tecnologias e Possibilidades
- Plataformas e ferramentas para gestão de influenciadores internos (ex: Workplace, Yammer, etc)
- Como estruturar um pipeline de conteúdo para engajamento contínuo
Módulo 5 – Mensuração de Resultados e ROI
- Principais KPIs para avaliar a efetividade de um programa de influenciadores
- Uso de métricas qualitativas e quantitativas na tomada de decisão
- Como demonstrar o valor do programa para a alta gestão
- Construção de relatórios estratégicos e apresentação de resultados
Módulo 6 – Gestão de Crises e Cenários de Risco
- O que fazer quando o influenciador interno viraliza negativamente?
- Gestão de discurso espontâneo x discurso institucionalizado
- Simulação de crises e respostas estratégicas
- Diretrizes e governança para manter autenticidade e alinhamento
