Compor e engajar equipes, lidar com diferentes expectativas e perfis, gerenciar processos e conflitos são alguns dos desafios dos profissionais de diferentes áreas que atuam como líderes, inclusive na área pública. E, muitas vezes, a principal causa do não cumprimento de metas pode ser a falta de habilidade do próprio líder em gerenciar pessoas. Por isso, nesse curso, serão propostas reflexões e atividades para aprimorar essa habilidade. Vale ressaltar que não há uma única forma de lidar com as mais diferentes equipes e situações, mas serão discutidas boas práticas adaptáveis aos mais distintos contextos que envolvem a comunicação pública.
A QUEM SE DESTINA?
Profissionais de comunicação atuando em órgãos públicos, empresas estatais ou instituições relacionadas ao serviço público, que desejam aprimorar suas habilidades, ampliar sua rede de contatos e assumir um papel de liderança no cenário da comunicação pública.
PROGRAMA
Macrotendências da liderança do futuro;
Formação de equipe;
Diferentes estilos comunicativos (Jung);
Papel do feedback na gestão de equipe;
Definição de critérios de avaliação de desempenho e alinhamento de expectativa;
O líder comunicador: quem é ele e como age;
Assertividade;
Escuta ativa.
Habilidades comunicativas: Golden Circle da comunicação;
Princípios de eficácia da mensagem: clareza, concisão, adequação, ordenação, relevância e concisão;
Recursos verbais e não verbais que favorecem a comunicação.
