O curso capacita profissionais de comunicação a identificar, prevenir e fazer gestão de crises que podem afetar a imagem, a reputação e as operações de uma organização. Ministradas por especialistas que abordam cases reais e com emissão de certificado ao final, as aulas vão se concentrar em planejamento estratégico e tomada de decisões assertivas em cenários de crises, abordando:
Como antecipar crises;
Técnicas de comunicação para proteger a reputação das organizações;
Gestão de crises ligadas a falhas sistêmicas, relacionamento com stakeholders, desastres naturais e problemas financeiros;
Como lidar com cibersegurança e crises em redes sociais;
Estratégias para garantir a continuidade do negócio;
Oficinas práticas com resolução de cases e simulações.
A quem se destina?
Profissionais da área de Comunicação, empresários, estrategistas, consultores e executivos que lidam com gestão de crises na sua organização ou de seus clientes.
PROGRAMA
AULA. 1: Como Surgem As Crises No Contexto das Controvérsias? 20 de fevereiro de 2026
Instrutor:
Sabina Deweik
Desafios e tendências nos próximos anos
Um mundo de controvérsias e complexidades
A sociedade vigiada: novas tecnologias, redes sociais e as ameaças reputacionais às organizações
Análise de ameaças, riscos, vulnerabilidades e possibilidades de crises, inclusive as crises corporativas
O papel da Comunicação Estratégica nesse contexto.
AULA. 10: Oficina Prática: Como A Comunicação Pode Ser Utilizada Estrategicamente Na Gestão de Crises Corporativas? 6 e 8 de maio de 2026
Instrutor:
Vivian Rio Stella
O papel da linguagem na criação e resolução de conflitos
Comunicação como estratégia de posicionamento, não apenas de informação
Intenção comunicativa x percepção do público
Framing: como o enquadramento muda tudo
Escolhas linguísticas: tom, vocabulário, metáforas e apelos emocionais
O poder das entrelinhas: o que é dito, o que é omitido, o que é insinuado
Comunicação performática: quem fala, como fala, onde fala, para quem fala
Análise de discursos reais para verificar: Qual foi a estratégia de linguagem adotada? O discurso foi eficaz? Por quê? Que efeitos linguísticos ajudaram (ou atrapalharam) a gestão da crise?
Oficina de reescrita estratégica para: redução de tensões, clareza da mensagem, reforço de valores da marca/instituição, estratégia de reposicionamento
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Formas de Pagamento:
Boleto Bancário (à vista): Assim que o curso for confirmado, nosso departamento financeiro providenciará o faturamento. A nota é enviada por e-mail da Prefeitura do Estado de São Paulo e o boleto é emitido no mês vigente ao curso, enviado por e-mail pelo Banco Itaú, em forma de um link eletrônico.
Boleto Bancário (parcelado): Pagamento em até 4x no boleto bancário.
Depósito identificado em conta: A Nota Fiscal é enviada por e-mail do responsável pela inscrição com os dados para pagamento. A Nota Fiscal também é enviada via Seedex com a Certidão de Isenção de Imposto. Enviar comprovante por e-mail para cursos@aberje.com.br, indicando nome e data do curso.
Empenho (aceito somente se for recebido antes do curso) *Emitimos Nota Fiscal. A Aberje está cadastrada no Sicaf.
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