Toda liderança experiente já viveu ou vai viver esse momento: a conversa em que nenhuma palavra é neutra, o silêncio pesa mais que o discurso e qualquer deslize pode atravessar pessoas, times e a própria imagem da empresa.
Demissões, reestruturações, desligamentos delicados e rupturas organizacionais não são apenas decisões de gestão. São atos comunicacionais de alto impacto, onde risco jurídico, sofrimento humano, clima interno e marca empregadora se encontram e frequentemente colidem.
Este curso nasce da prática real, do que acontece fora do roteiro ideal: quando líderes travam, profissionais de comunicação são chamados tarde demais, e a organização precisa sustentar decisões difíceis sem produzir danos desnecessários.
Aqui, a comunicação deixa de ser “habilidade” e passa a ser responsabilidade estratégica.
Ao final do curso, as pessoas participantes serão capazes de:
- Compreender o que caracteriza uma situação de comunicação crucial em contextos de desligamento e crise
- Reconhecer riscos comunicacionais que afetam pessoas, clima, reputação e segurança jurídica
- Sustentar narrativas claras e coerentes para quem sai e para quem fica
