Vivemos em um mundo cada vez mais interconectado, complexo e repleto de controvérsias. A coexistência da ordem e da desordem. É um tempo de interfaces cada vez mais intensas e tecnológicas, que potencializam as discussões de assuntos polêmicos e apresenta uma sociedade da hipervigilância. Há uma maior consciência das pessoas sobre sua atuação no mundo, cobrando das organizações cada vez a preservação do meio ambiente, a proteção à saúde, a qualidade de vida, o respeito às diversidades e, assim, repudiar práticas moralmente inaceitáveis, corrupções, inseguranças e injustiças.

Olhando por essa perspectiva, essa aula do Programa Completo em Comunicação Estratégica e Gestão de Controvérsias traz grandes gestores de comunicação ligados ao elemento “fogo”, para para aprendermos através de suas experiências, as estratégias de comunicação desenvolvidas para ampliar os negócios, na medida em que conseguem analisar os novos cenários, lidar com as controvérsias, relacionar-se com públicos estratégicos, mensurar seus resultados e comunicar valores reais fundamentados na confiança, na segurança, na solidariedade, no humanismo e na proteção ao meio ambiente. Através de exemplos vividos por eles, também poderemos compreender como mitigar riscos e possíveis crises com a opinião pública, como ser estratégicos na gestão da reputação, da sustentabilidade e da diversidade, conquistando credibilidade e licença social para operar, garantindo não apenas a sobrevivência organizacional, mas também, a real diferença da organização para o mundo.

Profissionais das áreas de comunicação, empresários, estrategistas, consultores e demais executivos.

PROGRAMA

PROGRAMAÇÃO

  • Grandes gestores ligados ao “elemento fogo” vêm nos contar suas estratégias de comunicação ligadas à governança corporativa, ética e compliance, monitoramento de riscos, além de ações de sustentabilidade desenvolvidas no contexto que se exige a segurança e a prevenção contra incêndios. Há discussões sobre a eficiência energética, o uso de tecnologias limpas e a utilização do fogo de forma adequada nos processos industriais de transformação de matérias-primas, mas também o cuidado para evitar a poluição do ar, a degradação do solo, os incêndios criminosos e a perda de biodiversidade. Como uma comunicação estratégica consegue levar aos seus diferentes públicos as narrativas de transformações que estão gerando, perante os desafios do agora e do futuro?

Os temas a seguir apoiarão diálogo e reflexão acerca dos desafios de comunicação estratégica e gestão de controvérsias:

Tema 1: “O fogo como elemento de proteção e agregação”: Vamos explorar como a comunicação estratégica pode proteger a integridade da marca e agregar valor, tal como o fogo protege e reúne. Discutiremos exemplos de práticas que consideram contexto, estratégia e expectativa dos interlocutores e fortaleçam a coesão interna da organização e de seus relacionamentos com partes interessadas.
Tema 2: “O fogo em descontrole: rupturas e desconstruções” – Analisaremos os riscos de uma comunicação mal gerida e suas consequências devastadoras para a reputação corporativa. Serão apresentados casos de crises de imagem, focando em reflexões para melhor gestão de riscos (abordagem preventiva), um melhor controle e agilidade nas respostas (durante crises) e o aprendizado no pós-crise.
Tema 3: “O fogo moldando novas formas de ser e agir em sociedade” – Refletiremos sobre como a comunicação estratégica pode transformar contextos e relacionamentos organizacionais, influenciando e/ou incorporando mudanças e tendências sociais. Discutiremos exemplos de iniciativas bem-sucedidas que, ao promover mais “calor” e proximidade entre pessoas e marcas, moldaram novas percepções e comportamentos, criaram ações memoráveis, facilitaram transformações e potencializaram reputações e resultados.

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