- Quando a comunicação interna falha: impactos e riscos.
- Tipos comuns de crises no ambiente corporativo, incluindo crises interpessoais e crises individuais
- Diferença entre conflito, crise, ruído e controvérsia.
- Como surgem os boatos, espalham-se e afetam o engajamento.
- Como identificar sinais de insatisfação, resistências e ruídos.
- Técnicas de escuta ativa e de feedbacks.
- Como comunicar decisões difíceis: mudanças estruturais, cortes, fusões e novas metas sem que surjam crises internas
- Comunicação de temas delicados: assédio, inclusão, política institucional.
- Gestão de boatos, especulações e “rádio-corredor”.
- Como criar uma cultura de transparência e confiança.
- Análise de caso real
A Gestão de Crises Corporativas na Comunicação Interna
- Data: 8 e 10 de abril de 2026
- Quarta e sexta
- Horário: 09h – 12h
- Carga horária: 6 horas
- Aulas online e ao vivo (com gravações disponíveis*)
Vivemos em um mundo cada vez mais interconectado, complexo e repleto de controvérsias. A coexistência da ordem e da desordem. É um tempo de interfaces cada vez mais intensas e tecnológicas, que potencializam as discussões de assuntos polêmicos e apresenta uma sociedade da hipervigilância. Há uma maior consciência das pessoas sobre sua atuação no mundo, cobrando das organizações cada vez a preservação do meio ambiente, a proteção à saúde mental e física, a qualidade de vida, o respeito às diversidades e, assim, repudiar práticas moralmente inaceitáveis, corrupções, inseguranças e injustiças.
Olhando por essa perspectiva, essa aula Curso Completo em Comunicação Estratégica e Gestão de Controvérsias traz como essas questão impactam também ações de comunicação interna e a preparação da liderança para esse contexto.
Ideal para profissionais de RH, Comunicação, Comunicação Interna, Liderança e Gestão de Pessoas e Executivos que querem promover um ambiente mais transparente, ético e colaborativo.
PROGRAMA
PROFESSORES
INVESTIMENTO
-
ASSOCIADOS
R$900,00 -
NÃO ASSOCIADOS
R$1.350,00
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