Guia do usuário

Entrar na sua conta

Tenha em mãos: seu CPF e sua senha.

1. Abra a página de acesso/cadastro da Escola Aberje.
2. Em FAZER LOGIN, digite seu CPF.
3. Digite sua senha. Use o ícone de olho, se precisar conferir o que digitou.
4. Clique em CONTINUAR.

Ao terminar: sua conta estará aberta. Se iniciou pela inscrição de um curso, continue nessa página.

Não lembra a senha? Siga Recuperar a senha.
Ainda não tem cadastro? Siga Criar sua conta.

Criar sua conta

Tenha em mãos: CPF, e-mail e, se trabalhar em uma organização, dados da empresa.

1. Na página de acesso, escolha CADASTRE-SE.
2. Digite seu CPF e clique em CONTINUAR.
3. Se o CPF não for localizado, informe seu e-mail para verificar se já existe um cadastro.
4. Se o sistema localizar seus dados pelo e-mail, confira se pertencem a você e prossiga com esse registro.
5. Responda se trabalha atualmente em alguma organização. Se responder SIM, informe o CNPJ. Se não souber, marque Não sei o CNPJ e pesquise pelo nome da empresa.
6. Clique em PRÓXIMO e preencha os dados solicitados nas telas seguintes. Confira nome, CPF e e-mail.
7. Quando o sistema solicitar a validação do e-mail, digite o código recebido e continue.
8. Conclua o formulário. Após a mensagem de sucesso, clique em Voltar para acessar seu perfil.

Ao terminar: seu cadastro estará concluído e você poderá continuar a inscrição.

Apareceu “CPF já cadastrado”? Use Entrar na sua conta ou Recuperar a senha.
Os dados localizados não são seus? Use a opção de buscar outro e-mail ou solicite atendimento à Escola.

Recuperar a senha

Tenha em mãos: seu CPF e acesso ao e-mail cadastrado.

1. Na tela de login, clique em Esqueci a senha.
2. Informe ou confira seu CPF e clique em AVANÇAR.
3. Escolha o e-mail cadastrado que será usado na recuperação, quando houver mais de uma opção.
4. Siga o comando da tela para receber o código de validação.
5. Abra seu e-mail, copie o código recebido e informe-o na tela de validação.
6. Em Digite sua nova senha, crie a nova senha.
7. Em Repita a nova senha, digite a mesma senha novamente.
8. Conclua a atualização pelo botão do formulário. Após a mensagem de sucesso, clique em Voltar.

Ao terminar: você poderá usar a nova senha. Se a conta não estiver aberta, faça login novamente.

O código não chegou? Confira o spam e o e-mail escolhido.
Código inválido ou expirado? Siga a orientação da tela e use o código mais recente quando houver reenvio.
Não tem acesso ao e-mail cadastrado? Solicite à Escola a atualização dos seus dados.

Atualizar seus dados

1. Entre na sua conta e abra Meu Perfil.
2. Escolha Dados pessoais ou Dados corporativos.
3. Altere as informações necessárias.
4. Conclua pelo botão do formulário. Se houver validação de e-mail, informe o código recebido.
5. Aguarde a mensagem de sucesso e abra novamente o bloco para conferir os dados.

Ao terminar: as informações atualizadas aparecerão no seu perfil.

Para trocar a senha enquanto está conectado

1. Abra Dados de acesso.
2. Informe a senha atual, a nova senha e a confirmação da nova senha.
3. Conclua a alteração e aguarde a confirmação.

Inscrever-se em um curso

Tenha em mãos: CPF e e-mail de quem fará o curso.

1. Abra a página do curso desejado.
2. Confira datas, horário, modalidade, conteúdo e valor.
3. Clique no botão de inscrição apresentado na página. Faça login se solicitado.
4. Na etapa Informação dos Participantes, escolha Sou aluno deste curso.
5. Confira seu nome completo, e-mail e CPF.
6. Informe como ficou sabendo do curso.
7. Clique em Próximo.

Ao terminar: você chegará ao resumo da inscrição.

A compra é para outra pessoa? Use o procedimento Inscrever outras pessoas.
O CPF foi recusado? Confira os números e corrija o campo antes de avançar.

Inscrever outras pessoas

Tenha em mãos: nome completo, e-mail e CPF de cada participante.

1. Inicie a inscrição do curso usando a sua conta. Você será o responsável pela inscrição.
2. Em Informação dos Participantes, escolha Estou comprando para terceiros.
3. Preencha nome completo, e-mail e CPF da pessoa que fará o curso.
4. Para incluir outra pessoa, clique em +, ao lado de “Adicione mais participantes”.
5. Preencha os dados de cada participante adicional. Para remover um bloco extra, use −.
6. Confira todos os participantes, a quantidade e o valor total.
7. Informe como ficou sabendo do curso e clique em Próximo.

Ao terminar: o resumo mostrará você como responsável e as pessoas informadas como participantes.

Para acessar as aulas: cada participante deverá usar sua própria conta, com o CPF informado na inscrição.

Conferir o resumo e continuar

1. Confira o curso escolhido.
2. Confira o responsável pela inscrição e os participantes.
3. Confira a quantidade e os valores. Se utilizar um voucher no campo oferecido, aguarde sua validação e confira o total atualizado.
4. Se precisar corrigir algo, clique em Voltar.

Se aparecer “Confirme sua reserva”

Siga Confirmar uma reserva.

Se aparecer “Termos e condições”

1. Leia os termos apresentados.
2. Marque os aceites obrigatórios de privacidade/uso de imagem e de cancelamento, se estiver de acordo.
3. Escolha se deseja autorizar o compartilhamento de dados para marketing. Esse aceite é opcional.
4. Clique em Ir para pagamento.

Ao terminar: a próxima tela será a de pagamento, quando a compra estiver disponível.

Confirmar uma reserva

1. Na tela Confirme sua reserva, leia o aviso.
2. Clique em Confirmar Reserva.
3. Aguarde a confirmação da reserva.
4. Quando o curso for confirmado, abra o e-mail com as instruções para concluir a compra e siga o link indicado.

Ao terminar: sua reserva estará registrada. Nenhum pagamento é realizado ao confirmar a reserva.

Reserva ainda sem confirmação? Acompanhe as comunicações da Escola. A reserva e a compra são etapas diferentes.

Informar os dados de faturamento

Tenha em mãos: dados de quem será cobrado e e-mail que receberá a nota fiscal.

1. Na tela Pagamento, indique se a cobrança é para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.
2. Preencha os dados solicitados de nome/razão social, documento e endereço.
3. Informe o e-mail que receberá a nota fiscal.
4. Confira os dados antes de escolher a forma de pagamento.

Ao terminar: os dados de faturamento estarão preenchidos. Continue com uma das formas exibidas na tela.

A inscrição é gratuita? Clique em FINALIZAR INSCRIÇÃO quando esse botão aparecer e aguarde a confirmação.

Pagar com cartão de crédito

1. Nas formas de pagamento, escolha Crédito.
2. Informe o número do cartão e o nome impresso nele.
3. Informe mês e ano de validade e código de segurança.
4. Escolha o parcelamento disponível. As opções aparecem após a digitação dos primeiros seis números do cartão.
5. Confira o valor das parcelas e o total.
6. Clique em FINALIZAR PAGAMENTO. Conclua a autenticação adicional se ela for solicitada.
7. Aguarde a resposta da operação.

Ao terminar: a tela informará o resultado do pagamento.

Em análise ou autorizado? Aguarde a confirmação.
Falha ou recusa? Leia a mensagem antes de usar “Tentar novamente”. Se houver débito no banco, peça conferência à Escola antes de repetir.

Pagar com PIX

1. Nas formas de pagamento, escolha PIX.
2. Clique em FINALIZAR PAGAMENTO para gerar o QR Code.
3. Abra o aplicativo do seu banco e escolha pagar por PIX.
4. Leia o QR Code apresentado. Se houver código para copiar, você também poderá usar essa opção.
5. Confira os dados e confirme o pagamento no aplicativo do banco dentro da validade indicada.
6. Guarde o comprovante e acompanhe a confirmação da compra.

Ao terminar: após a confirmação do pagamento, você poderá acompanhar as orientações do curso.

Já pagou, mas ainda aparece pendente? Solicite a conferência do pagamento à Escola. Não gere um segundo pagamento apenas por causa dessa mensagem.

Pagar por boleto ou solicitar outra forma

Boleto

1. Escolha Boleto.
2. Preencha as informações adicionais, se solicitadas, e clique em FINALIZAR PAGAMENTO.
3. Siga o boleto ou as instruções de cobrança apresentados.
4. Confira o vencimento, realize o pagamento e acompanhe a confirmação.

Depósito bancário

1. Escolha Depósito bancário.
2. Preencha as observações, se necessário, e finalize a solicitação.
3. Aguarde o e-mail com os dados bancários.
4. Siga as instruções recebidas e guarde o comprovante.

Empenho ou cobrança com prazo

1. Escolha a forma disponível na tela.
2. Informe o prazo após a emissão da nota fiscal, as informações adicionais solicitadas e o e-mail de cobrança.
3. Confira os dados e finalize a solicitação.
4. Acompanhe as orientações enviadas pela Escola.

Ao terminar: a solicitação ficará registrada. A confirmação financeira dependerá da forma escolhida.

Utilize os prazos e as condições apresentados na sua compra. Eles podem variar conforme a forma de pagamento.

Abrir materiais e gravações

1. Entre na sua conta usando o CPF do participante.
2. Em Meu Perfil, abra Área do aluno.
3. Clique no título do curso.
4. Abra a pasta ou o material desejado.
5. Para assistir a uma gravação, use o controle de reprodução apresentado.
6. Use a navegação de retorno da tela para voltar às pastas ou aos cursos.

Ao terminar: você terá acesso ao conteúdo disponibilizado para a sua participação.

O curso não aparece? Confira se entrou com o CPF usado na inscrição e informe o nome do curso à Escola.
O vídeo ou arquivo não abre? Informe o curso, o nome do material e a mensagem exibida.

Solicitar ajuda ou certificado

Precisa de ajuda?

1. Anote o nome do curso e a etapa em que ocorreu o problema.
2. Anote a mensagem apresentada na tela.
3. Se o problema for de pagamento, tenha a data, a referência da compra e o comprovante, quando houver.
4. Entre em contato pelo canal oficial informado pela Escola.

Precisa do certificado?

Solicite à Escola a orientação para obter seu certificado. Se a opção estiver disponível na sua conta, siga o acesso indicado.