Driblando possíveis crises: como a cultura de dados pode ser estratégica na gestão das controvérsias?

Vivemos em um mundo cada vez mais interconectado, complexo e repleto de controvérsias. A coexistência da ordem e da desordem. É um tempo de interfaces cada vez mais intensas e tecnológicas, que potencializam as discussões de assuntos polêmicos e apresenta uma sociedade da hipervigilância. Há uma maior consciência das pessoas sobre sua atuação no mundo, cobrando das organizações cada vez a preservação do meio ambiente, a proteção à saúde, a qualidade de vida, o respeito às diversidades e, assim, repudiar práticas moralmente inaceitáveis, corrupções, inseguranças e injustiças. Essa aula tem como foco responder: como driblar possíveis crises geradas por controvérsias, através da cultura de dados?

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

Toda crise dá sinais — mas só quem sabe onde e como olhar consegue agir a tempo. Neste curso, você vai aprender a identificar os sinais precoces de uma controvérsia, usar escuta ativa e ferramentas de social listening, interpretar dados reais e transformá-los em decisões estratégicas. Descubra como antecipar crises com base em comportamento, sentimento, contexto político-social e indicadores concretos. Com exemplos reais e uma oficina prática de simulação, você sairá preparado para sair do modo reativo e liderar com inteligência de dados.

A QUEM SE DESTINA?

Ideal para profissionais de comunicação, marketing, assessoria de imprensa, sustentabilidade, gestores públicos e profissionais que trabalham com a comunicação digital.